Политика конфиденциальности и защиты информации

Настоящее положение о конфиденциальности и защите информации (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые пользуются сервисами, информацией, услугами, программами и продуктами Компании. Это включает в себя все данные, которые сайт https://ритуалзоо.москва (далее — Сайт) может получить от пользователя в процессе его использования.

Использование Сайта подразумевает безоговорочное согласие пользователя с условиями Политики и условиями обработки его личных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен прекратить использование сервисов, предоставляемых Сайтом, и прекратить использование Сайта.

Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, которые обрабатываются сотрудниками Компании с использованием средств автоматизации или без их применения.

С Политикой может ознакомиться любой субъект персональных данных.

Получение персональных данных

Для взаимодействия на Сайте пользователь должен предоставить некоторую личную информацию. Предоставляя свои личные данные Компании, субъект персональных данных соглашается на их обработку Компанией.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с личными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, включая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе выполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В рамках настоящей Политики под «личными данными пользователя» понимаются:

Личная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм обратной связи, включая личные данные пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов (оказания услуг) информация отмечена специальным образом. Другая информация предоставляется пользователем по его усмотрению.

Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (гражданину). То есть к такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию.

Идентификационные файлы (cookies) и другие технологии

Сайт, интерактивные услуги и приложения, сообщения электронной почты и любые другие коммуникации от лица Компании могут использовать идентификационные файлы cookies и другие технологии, такие как: пиксельные ярлыки (pixel tags), веб-маяки (web beacons). Эти технологии помогают нам лучше понимать поведение пользователей, сообщают нам, какие разделы нашего сайта были посещены пользователями, и измеряют эффективность рекламы и поисковых запросов. Мы рассматриваем информацию, собираемую файлами cookies и другими технологиями, как информацию, не являющуюся личной.

Наша цель в таких случаях — обеспечить более удобное и персонализированное взаимодействие с Компанией. Например, зная имя пользователя, мы можем использовать его в наших коммуникациях. Зная, что кто-то, используя компьютер или устройство, купил определённый продукт или воспользовался определённой услугой, мы можем обеспечить более точное соответствие рекламных сообщений и сообщений электронной почты интересам пользователя.

Пользователь может отключить cookies в настройках используемого веб-браузера или мобильного устройства. Следует учитывать, что некоторые функции веб-сайта могут стать недоступными после отключения cookies.

Сайт собирает некоторую информацию автоматически и хранит её в файлах статистики. Такая информация включает в себя адрес интернет-протокола (IP-адрес), тип и язык браузера, информацию о поставщике интернет-услуг, страницы отправки и выхода, сведения об операционной системе, отметку даты и времени, а также сведения о посещениях. Мы используем такую информацию для понимания и анализа тенденций, управления сайтом, изучения поведения пользователей на сайте и сбора демографической информации о нашей основной аудитории в целом. Компания может использовать такую информацию в маркетинговых целях.

В некоторых наших сообщениях электронной почты могут быть использованы интерактивные ссылки на информацию, размещённую на сайте. Когда пользователи переходят по таким ссылкам, прежде чем они попадают на страницу назначения на сайте, их запросы регистрируются отдельно. Мы отслеживаем такие «проходные» данные, чтобы помочь нам определить интерес к определённым темам и измерить эффективность наших коммуникаций с клиентами. Если пользователь предпочитает, чтобы его обращения не отслеживались таким образом, он не должен переходить по текстовым или графическим ссылкам в сообщениях электронной почты.

Пиксельные ярлыки позволяют отправлять сообщения электронной почты в формате, доступном для чтения получателями, и сообщают нам, были ли такие сообщения прочитаны. Мы используем эту информацию, чтобы ограничить количество отправляемых получателям сообщений или прекратить их отправку.

Вышеупомянутая информация не используется для установления личности посетителя. Используя сайт, пользователь даёт согласие на сбор, анализ и использование этой информации, включая её передачу третьим лицам для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

Цели сбора и обработки личной информации пользователей

Для предоставления услуг, ответа на вопросы и выполнения запросов и требований пользователей может потребоваться такая личная информация, как имя, адрес электронной почты и/или номер телефона. Администрация сайта может использовать эти данные для ответа на запросы, а также для связи с пользователем по телефону или электронной почте с целью предоставления информации о предлагаемых услугах и рекламных кампаниях.